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ReMo

回收失败发生在人站在垃圾桶前犹豫的那两秒。ReMo 就是为了在那两秒内给出答案。

客户: 竞赛作品
角色: 产品设计
时间: 2024
范围: 扫描、回收点查找、上门与自助投放、积分、奖励、钱包、商店、账户、深色模式
团队: 三人参赛（队名 ReIT），队友 Hanwill、Hady Wijaya
结果: 移动应用设计最佳设计方案。Proxo Indo，2024年4月

ReMo：垃圾分类流程与材料价值页面

背景

回收的失败不在意愿层面，大多数人是愿意的。它失败在垃圾桶前：人拿着一件东西，不确定它属于哪一类，于是猜一个。ReMo 是一款围绕这个瞬间设计的垃圾分类应用。

ReMo 引导页 — 三屏讲垃圾责任，然后注册账号。

应用内教程 — 一次带着走的首次体验，而不是一个会被划掉的导览。

ReMo 首页 — 每日挑战、AI 提示、地图与积分——语言切换也在同一屏。

通知页 — 挑战、里程碑与分类提醒，按天分组。

带回收桶地图的位置页 — 附近回收桶的交互地图，可按垃圾类型筛选。

已保存地址 — 家、办公室、朋友家——存好，路线只要一次点击。

关键决策 · 01

让答案装进那两秒的犹豫里

选择

一条大约两秒就能得出结论的分类流程。

放弃

一套完整的、把分类规则讲清楚的教学流程。

原因

这个决定是站在垃圾桶前做的，不是坐下来做的。需要专门研究一番的流程，在真正需要它的那一刻不会被打开。

依据

相机和答案之间什么都没有：没有分类选择器，没有确认页，也没有一堂「它属于哪个桶」的课。

快速扫描：AI 识别并给出重量与价格 — 把相机对准一件东西，它就带着名称、重量和价格回来：塑料瓶，2.60，Rp 3,120。

回收点定位，含距离与导航 — 设施带距离、路程时间与导航，还能分享给别人。

关键决策 · 02

用价值回报，而不是用美德

选择

直接显示可回收材料实际值多少钱。

放弃

连续打卡、徽章和环保鼓励。

原因

当「做对的事」不再新鲜，它就不再是动力。而附在材料上的一个数字可以撑得更久。

依据

积分可兑换 Spotify、Uniqlo、Adidas、麦当劳的代金券，每张都标着所需门槛；钱包里放的是可提现的余额，不是一个分数。

我的奖励与代金券记录 — 积分兑换真实代金券——Spotify、Uniqlo、Adidas——门槛在你决定之前就写明。

种树进度 — 卖十个包装，换一棵树。进度画成图表，而不是一句承诺。

每日与每月挑战 — 每日与每月，各自带着倒计时和分值。

每日挑战：回收视频测验 — 一个会纠正你的视频测验，而不只是给你打分。

每月挑战：回收知识测验 — 同一套形态，换一个更长的节奏。

积分页与积分来源 — 积分从哪来，在你去追它之前就讲清楚。

钱包：余额、代金券、流水与提现 — 余额、代金券、交易记录与提现——出口处还有一道 PIN。

关键决策 · 03

让「卖掉它」和「扔掉它」一样省事

选择

地址、时间、日期、材料与重量在一条预约路径上收齐，然后从消息到地图再到完成，全程可追踪。

放弃

一个联系表单，外加一通电话来约上门。

原因

回收的竞争对手是垃圾桶，而垃圾桶只要两秒、不用安排任何事。任何需要打电话的流程，还没开始就已经输了。

依据

预约先收材料与包装，再收重量，并在用户确认之前给出估值——这笔交易在被答应之前就已经标好了价。

回收流程：下单、追踪与完成 — 同一次预约的三个视角——它开始的那条消息、地图上的骑手，以及结束时的那张回执。

上门回收与自助投放预约 — 地址、时间、日期、材料与重量——整个预约走在一条路径上。

扫描流程：条码与物体识别 — 条码或物体，估价在你接受之前就显示出来。

成果

ReMo 商店 — 积分能换实物，不只是代金券。

购物车、评价、配送与结算 — 购物车、评价、配送与支付，从头画到尾。

地址、优惠码、PIN 与支付确认 — 地址、优惠码、PIN、确认——没有一项留给开发去猜。

个人资料与编辑资料 — 资料与编辑，「注销账户」有真正的分量，而不是被藏起来。

通知设置、回收助手、统计与 AI 助手 — 通知细到单个开关，还有回收助手、统计，以及一个语音 AI。

ReMo 深色模式页面集合 — 整个产品再来一遍，深色版。

如果重做

两秒这个目标是设计假设，不是实测结果。我从未在真实的垃圾桶前给真实用户计时，而这个数字在整个论证里承担了很重的分量，它会是我第一个要验证的东西。